Автосервисы в Горловке

Сотрудники сервиса не могут управлять чужим автомобилем, поскольку мало у кого в России есть полис ОСАГО с неограниченным кругом лиц, допущенных к управлению. Поэтому машину на территорию станции должен загонять сам владелец.

Вы имеете полное право находиться в ремонтной зоне во время обслуживания и ремонта вашего автотранспорта. Для этого вы расписываетесь в журнале ТБ и проходите внутрь, стоите в стороне и смотрите. При этом не отвлекая механика посторонними разговорами и комментариями.

При передаче автомобиля в ремонтную мастерскую вам должны выдать акт приема-передачи. А перед тем как забрать вашу машину – вы должны подписать акт выполненных работ. Подписывайте его только после осмотра автомобиля. Осматривая транспортное средство, вы имеете полное право ознакомиться с тем, какие ремонтные работы были проделаны.

• Зафиксировать наличие повреждений при помощи фото-, видеокамеры;
• Составьте акт, где будут учтены все недочеты;
• Сохраните все чеки и документы от автомобильного сервиса;
• Оформить претензию на имя руководителя компании;

И самое главное, вы всегда можете вызвать сотрудников полиции.

Изначально пишется письменная претензия. Если ее не принимают, то ее можно отправить заказным письмом. Если сервис не идет на урегулирование возникшей проблемы. Дальше мы рекомендуем, дополнительно написать жалобу в Роспотребнадзор, а так же обратится к юристу.

Согласно закону о защите прав потребителей. В случае некачественного оказания услуг, каждый автовладелец имеет право подать иск на СТО в суд.

Все зависит от вашего бюджета и автомобиля. Дорогие автомобили рекомендуется обслуживать в хороших надежных и проверенных автосервисах, которые специализируются на данных марках. Зачастую такие предприятия являются сетевыми.

А вот если вы хотите сэкономить или доверяете "по совету соседа", тогда смело можете ехать в гараж. Гарантия на такие работы не распространяется, но и цены как правило ниже.

В целом никто не запрещает купить свои автозапчасти и приехать на ремонт. Но проводить или нет работы в этом случае, решает руководство каждой мастеркой отдельно. По этому перед поездкой, мы рекомендуем позвонить в выбранную компанию и уточнить этот вопрос.